رؤيتنا
أن يؤدي كل حاج سوري فريضته بطمأنينة وكرامة، عبر خدمة عادلة وشفافة تبدأ من بيته وتنتهي بعودته سالماً.
نسخة تجريبية— جميع الأسماء والأرقام والبيانات وهمية لأغراض العرض

إدارة الحج والعمرة السورية: نخدم ضيوف الرحمن من بيوتهم في المحافظات حتى عودتهم سالمين، بقواعد معلنة ومنصة وطنية واحدة.
من قرب الجامع الأموي في دمشق تنطلق كل عام رحلة آلاف الحجاج السوريين. نحن الجهة التي تنظّم هذه الرحلة: نفتح تسجيلين منفصلين، فنقبل الحجاج بالأكبر سناً في الأول وبالقرعة العلنية في الثاني، ونؤهّل الإداريين، ونعتمد التكتلات، ونرافق الحجاج في مكة والمدينة والمشاعر حتى يعودوا.
وفي موسم 1448هـ جمعنا كل ذلك في المنصة الوطنية للحج: مكان واحد واضح للمواطن والإداري والموظف، يحفظ الحقوق ويُظهر كل خطوة.

الجامع الأموي — دمشق


حصة موسم 1448هـ
0
حاج وحاجة
أن يؤدي كل حاج سوري فريضته بطمأنينة وكرامة، عبر خدمة عادلة وشفافة تبدأ من بيته وتنتهي بعودته سالماً.
تنظيم رحلة الحج والعمرة من التسجيل حتى العودة على منصة وطنية واحدة، بقواعد معلنة، وقبول عادل، ومتابعة ميدانية، وتقييم حقيقي لكل مرحلة.
العدل في القبول، والشفافية في النشر، وخدمة كبار السن أولاً، وحماية البيانات، والمحاسبة بالتقييم.
العدل
تسجيل على القبول المباشر بالأكبر سناً، وتسجيل مستقل على قرعة علنية، دون استثناءات.
الشفافية
القوائم والقرارات منشورة، وكل إجراء مسجّل.
الخدمة
الحاج في المركز، وكبار السن أولاً.
الأمانة
لكل رسم إيصال، ولكل علاقة عقد موقّع.
الخصوصية
لا نكشف أي معلومة شخصية في البوابة العامة.
التحسين
كل مرحلة تُقيَّم، والنتائج تُستخدم فعلاً.

0
حاج في حصة موسم 1448هـ
0
فروع في المحافظات
0
تكتلاً معتمداً
0
إدارياً موسمياً مؤهلاً
0
إدارات متخصصة
0
بعثات ميدانية
محطات صنعت الطريقة التي نخدم بها الحجاج اليوم.
تأسيس الإدارة
بدء العمل من مكتب واحد في دمشق بسجلات ورقية ولجان محلية.
أول أرشيف إلكتروني
نقل ملفات الحجاج إلى قاعدة بيانات موحدة وبدء الإيصالات المرقّمة.
القرعة العلنية
إجراء القرعة ببث مباشر لأول مرة بحضور لجنة إشراف وتدقيق.
توسيع الفروع
افتتاح فروع جديدة في المحافظات ليقترب المكتب من كل حاج.
وثيقة التشغيل الشاملة
كتابة رحلة الحاج والإداري والموظف مرحلة بمرحلة تمهيداً للمنصة.
إطلاق المنصة الوطنية للحج
منصة واحدة للتسجيل والقبول والأكاديمية والمتابعة والتقييم.
أسماء وهمية لأغراض العرض.
المدير العام
يشرف على الإدارة وخططها السنوية
مديرة الموسم
تضبط إعدادات الموسم وتعتمد النتائج
مدير مكتب دمشق
الاعتماد النهائي للتكتلات والعقود
رئيس التدقيق
يراجع سجل الأحداث والاعتراضات
مديرة التسجيل
شروط التسجيل وقوائم الخارجية
رئيس المواصلات
الرحلات والنقل وغرفة العمليات
كل إدارة مسؤولة عن جزء واضح من رحلة الحاج، ولكل موظف صلاحيات تُمنح له واحدة واحدة.
استقبال الطلبات وتدقيق الوثائق والتحقق من الأهلية.
ضبط الحصة والرسوم والمواعيد وإصدار نتائج القبول.
مراجعة سجل الأحداث والاعتراضات وضمان النزاهة.
متابعة الحجاج لحظياً والاستجابة للطوارئ في الميدان.
اختبارات الإداريين وتأهيلهم وتقييم أدائهم.
الإيصالات والتسديد والمحاسبة بنظام الأسهم ورد الأموال.
الأكاديمية والدروس قبل السفر والإرشاد في المشاعر.
عقود الطيران وتوزيع الرحلات والنقل بين المدن.
الفحوص واللقاحات والرعاية الصحية طوال الرحلة.
لكل شخص في المنصة نوع حساب واحد فقط، ولا يجمع بين نوعين. أما الزائر فيتصفح المحتوى العام دون حساب.
المواطن الذي يتقدم بطلب حج
يخدم الحجاج خلال الموسم
يعمل في مكاتب الإدارة
تعتمدها الإدارة وتوزّعها على الأبراج والمخيمات لمراقبة عمل التكتلات وخدمة الحجاج.

تتابع التزام التكتلات بالسكن والنقل والإعاشة وفق العقود.

ترشد الحجاج في المناسك وتجيب عن أسئلتهم في المشاعر.

عيادات ميدانية ومتابعة لكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

توثيق الموسم وطمأنة الأهالي ونشر التعليمات أولاً بأول.
مبادئ ثابتة بُنيت عليها المنصة الوطنية للحج، من إنشاء الحساب حتى أرشفة الموسم.
بياناته الرسمية تأتي من الشؤون المدنية، وإن تعذّر الربط أدخلها بنفسه وتحقق منها الموظف.
حاج أو إداري أو موظف، ولا جمع بين نوعين.
كل قاعدة وحصة ومنصب مرتبط بموسم، ويمكن أن يختلف في الموسم التالي.
تسجيل على القبول المباشر بالأكبر سناً (65% من الحصة)، ثم تسجيل مستقل بطلب جديد على قرعة علنية (35%) تُعتمد نتائجها وتُنشر مع سجل كامل.
وما لم يُحدَّد بعد يظهر بعبارة «لم يُحدَّد بعد» بدلاً من أن يختفي.
يقيّم الحاج كل مرحلة، ويُقيَّم الإداري والتكتل، والنتائج تُستخدم فعلاً.
كل إجراء مسجّل باسم من نفّذه، ولا يطّلع عليه إلا صاحب الصلاحية.
إيصالات رقمية مستقلة قابلة للتحقق، وعقود تُوقَّع إلكترونياً وتصادق عليها الإدارة.
كل ما هو عام متاح دون حساب، ولا يُطلب الحساب إلا لما يخص الشخص نفسه.
تُضبط لكل موسم، ويبقى ثابتاً: مسلم وسوري، لم يحج سابقاً، وغير مصاب بمرض عضال.
اختر الفرع لترى موقعه على الخريطة وعنوانه وأوقات دوامه ورقم هاتفه.
الإدارة العامة — دمشق، المزة
أرسل استفسارك أو ملاحظتك، وستحصل على رقم تذكرة لمتابعة رسالتك.