جارٍ تحميل المنصة الوطنية للحجLoading the National Hajj Platform

نسخة تجريبية

من نحن

إدارة الحج والعمرة السورية: نخدم ضيوف الرحمن من بيوتهم في المحافظات حتى عودتهم سالمين، بقواعد معلنة ومنصة وطنية واحدة.

من دمشق إلى الحرمين

خدمة الحاج أمانة، والعدل طريقنا إليها

من قرب الجامع الأموي في دمشق تنطلق كل عام رحلة آلاف الحجاج السوريين. نحن الجهة التي تنظّم هذه الرحلة: نفتح تسجيلين منفصلين، فنقبل الحجاج بالأكبر سناً في الأول وبالقرعة العلنية في الثاني، ونؤهّل الإداريين، ونعتمد التكتلات، ونرافق الحجاج في مكة والمدينة والمشاعر حتى يعودوا.

وفي موسم 1448هـ جمعنا كل ذلك في المنصة الوطنية للحج: مكان واحد واضح للمواطن والإداري والموظف، يحفظ الحقوق ويُظهر كل خطوة.

الجامع الأموي — دمشق

الجامع الأموي — دمشق

الكعبة المشرفة
المسجد النبوي

حصة موسم 1448هـ

0

حاج وحاجة

رؤيتنا

أن يؤدي كل حاج سوري فريضته بطمأنينة وكرامة، عبر خدمة عادلة وشفافة تبدأ من بيته وتنتهي بعودته سالماً.

رسالتنا

تنظيم رحلة الحج والعمرة من التسجيل حتى العودة على منصة وطنية واحدة، بقواعد معلنة، وقبول عادل، ومتابعة ميدانية، وتقييم حقيقي لكل مرحلة.

قيمنا

العدل في القبول، والشفافية في النشر، وخدمة كبار السن أولاً، وحماية البيانات، والمحاسبة بالتقييم.

01

العدل

تسجيل على القبول المباشر بالأكبر سناً، وتسجيل مستقل على قرعة علنية، دون استثناءات.

02

الشفافية

القوائم والقرارات منشورة، وكل إجراء مسجّل.

03

الخدمة

الحاج في المركز، وكبار السن أولاً.

04

الأمانة

لكل رسم إيصال، ولكل علاقة عقد موقّع.

05

الخصوصية

لا نكشف أي معلومة شخصية في البوابة العامة.

06

التحسين

كل مرحلة تُقيَّم، والنتائج تُستخدم فعلاً.

بالأرقام

موسم واحد، آلاف القصص

0

حاج في حصة موسم 1448هـ

0

فروع في المحافظات

0

تكتلاً معتمداً

0

إدارياً موسمياً مؤهلاً

0

إدارات متخصصة

0

بعثات ميدانية

مسيرتنا

من السجلات الورقية إلى منصة وطنية

محطات صنعت الطريقة التي نخدم بها الحجاج اليوم.

  1. 20161437هـ

    تأسيس الإدارة

    بدء العمل من مكتب واحد في دمشق بسجلات ورقية ولجان محلية.

  2. 20191440هـ

    أول أرشيف إلكتروني

    نقل ملفات الحجاج إلى قاعدة بيانات موحدة وبدء الإيصالات المرقّمة.

  3. 20221443هـ

    القرعة العلنية

    إجراء القرعة ببث مباشر لأول مرة بحضور لجنة إشراف وتدقيق.

  4. 20241445هـ

    توسيع الفروع

    افتتاح فروع جديدة في المحافظات ليقترب المكتب من كل حاج.

  5. 20251446هـ

    وثيقة التشغيل الشاملة

    كتابة رحلة الحاج والإداري والموظف مرحلة بمرحلة تمهيداً للمنصة.

  6. 20261448هـ

    إطلاق المنصة الوطنية للحج

    منصة واحدة للتسجيل والقبول والأكاديمية والمتابعة والتقييم.

القيادة

فريق يقود الموسم

أسماء وهمية لأغراض العرض.

د. عبد الله الشامي

المدير العام

يشرف على الإدارة وخططها السنوية

سهى الخطيب

مديرة الموسم

تضبط إعدادات الموسم وتعتمد النتائج

مازن الحلبي

مدير مكتب دمشق

الاعتماد النهائي للتكتلات والعقود

طارق مصطفى

رئيس التدقيق

يراجع سجل الأحداث والاعتراضات

رنا العمر

مديرة التسجيل

شروط التسجيل وقوائم الخارجية

هيثم السيد

رئيس المواصلات

الرحلات والنقل وغرفة العمليات

الهيكل

تسع إدارات، هدف واحد

كل إدارة مسؤولة عن جزء واضح من رحلة الحاج، ولكل موظف صلاحيات تُمنح له واحدة واحدة.

01

إدارة التسجيل

استقبال الطلبات وتدقيق الوثائق والتحقق من الأهلية.

02

إدارة المواسم

ضبط الحصة والرسوم والمواعيد وإصدار نتائج القبول.

03

التدقيق

مراجعة سجل الأحداث والاعتراضات وضمان النزاهة.

04

غرفة العمليات

متابعة الحجاج لحظياً والاستجابة للطوارئ في الميدان.

05

شؤون الإداريين

اختبارات الإداريين وتأهيلهم وتقييم أدائهم.

06

المالية

الإيصالات والتسديد والمحاسبة بنظام الأسهم ورد الأموال.

07

الشؤون الدينية

الأكاديمية والدروس قبل السفر والإرشاد في المشاعر.

08

المواصلات

عقود الطيران وتوزيع الرحلات والنقل بين المدن.

09

الفريق الطبي

الفحوص واللقاحات والرعاية الصحية طوال الرحلة.

أنواع الحسابات

ثلاثة أطراف، حساب واحد لكل شخص

لكل شخص في المنصة نوع حساب واحد فقط، ولا يجمع بين نوعين. أما الزائر فيتصفح المحتوى العام دون حساب.

الأكثر شيوعاً

الحاج

المواطن الذي يتقدم بطلب حج

من هو؟
المواطن الذي يتقدم بطلب حج أو قُبل طلبه
كيف يُنشأ الحساب؟
ينشئه بنفسه بالرقم الوطني
الصلاحيات
لا يملك صلاحيات إدارية؛ يرى بياناته وبيانات عائلته فقط
هل يسافر إلى الحج؟
نعم، إن قُبل طلبه
مدة الحساب
مرتبط بطلبه في كل موسم

الإداري الموسمي

يخدم الحجاج خلال الموسم

من هو؟
رئيس تكتل أو مجموعة ومعاوناهما، والموجّه، والمنسق التقني
كيف يُنشأ الحساب؟
ينشئه بنفسه، ثم يتقدم برسم تسجيل ويؤدي الاختبار المؤتمت
الصلاحيات
تأتي تلقائياً من منصبه في الموسم، وتتغير بتغيّره
هل يسافر إلى الحج؟
نعم دائماً، مع حجاجه
مدة الحساب
موسمي، يتجدد بالتقدم لكل موسم

الموظف الدائم

يعمل في مكاتب الإدارة

من هو؟
موظف تسجيل أو مواسم أو تدقيق أو عمليات أو مواصلات...
كيف يُنشأ الحساب؟
لا ينشئه بنفسه؛ يُنشئه له موظف يملك الصلاحية
الصلاحيات
تُمنح له واحدة واحدة بحسب عمله
هل يسافر إلى الحج؟
بعضهم فقط، بأدوار ميدانية
مدة الحساب
دائم، لا ينتهي بانتهاء الموسم
في الميدان

البعثات الأربع

تعتمدها الإدارة وتوزّعها على الأبراج والمخيمات لمراقبة عمل التكتلات وخدمة الحجاج.

البعثة الإدارية

تتابع التزام التكتلات بالسكن والنقل والإعاشة وفق العقود.

البعثة الدينية

ترشد الحجاج في المناسك وتجيب عن أسئلتهم في المشاعر.

البعثة الصحية

عيادات ميدانية ومتابعة لكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

البعثة الإعلامية

توثيق الموسم وطمأنة الأهالي ونشر التعليمات أولاً بأول.

مبادئ المنصة

القواعد التي تحكم كل شيء

مبادئ ثابتة بُنيت عليها المنصة الوطنية للحج، من إنشاء الحساب حتى أرشفة الموسم.

1

الرقم الوطني مفتاح المواطن

بياناته الرسمية تأتي من الشؤون المدنية، وإن تعذّر الربط أدخلها بنفسه وتحقق منها الموظف.

2

نوع حساب واحد لكل شخص

حاج أو إداري أو موظف، ولا جمع بين نوعين.

3

الموسم هو الإطار

كل قاعدة وحصة ومنصب مرتبط بموسم، ويمكن أن يختلف في الموسم التالي.

4

تسجيلان منفصلان للقبول

تسجيل على القبول المباشر بالأكبر سناً (65% من الحصة)، ثم تسجيل مستقل بطلب جديد على قرعة علنية (35%) تُعتمد نتائجها وتُنشر مع سجل كامل.

5

الحاج يرى ما يخصه

وما لم يُحدَّد بعد يظهر بعبارة «لم يُحدَّد بعد» بدلاً من أن يختفي.

6

كل مرحلة تُقيَّم

يقيّم الحاج كل مرحلة، ويُقيَّم الإداري والتكتل، والنتائج تُستخدم فعلاً.

7

سجل أحداث للإضافة فقط

كل إجراء مسجّل باسم من نفّذه، ولا يطّلع عليه إلا صاحب الصلاحية.

8

لكل رسم إيصال ولكل علاقة عقد

إيصالات رقمية مستقلة قابلة للتحقق، وعقود تُوقَّع إلكترونياً وتصادق عليها الإدارة.

9

نمط الزائر أولاً

كل ما هو عام متاح دون حساب، ولا يُطلب الحساب إلا لما يخص الشخص نفسه.

10

الشروط من لوحة الإدارة

تُضبط لكل موسم، ويبقى ثابتاً: مسلم وسوري، لم يحج سابقاً، وغير مصاب بمرض عضال.

دليل الفروع

قريبون منك في كل محافظة

اختر الفرع لترى موقعه على الخريطة وعنوانه وأوقات دوامه ورقم هاتفه.

الإدارة العامة — دمشق، المزةافتح في الخرائط

الإدارة العامة — دمشق، المزة

العنوان
المزة، أوتستراد المزة، جانب حديقة الجلاء، بناء رقم 14
أوقات الدوام
الأحد – الخميس، 8:00 ص – 3:00 م
الهاتف
011 612 4490
تواصل معنا

نسمعك ونرد عليك

أرسل استفسارك أو ملاحظتك، وستحصل على رقم تذكرة لمتابعة رسالتك.

لا تكتب كلمة المرور أو رمز التحقق في الرسالة أبداً.